社員インタビュー

周りの社員が丁寧に教えてくれるので、安心して様々なことへチャレンジすることができます。

名前

馬場 裕之

所属部署

ヘルスケアビジネス統括部
本社営業グループ

資格

FileMakerリセラーライセンス

社歴

6年目

趣味・特技

映画鑑賞

• Q1.入社の動機、きっかけは？

  前職同様、営業職で求職していたところ医療ITに興味を持ったことがきっかけです。 以前はトラックに乗り走り回っていた私が医療業界に踏み込む不安はありましたが、やる気さえあれば問題ないので「興味があるかないか」に重点を置くことが重要かと思います。

• Q2.現在の仕事内容は？

  新規ユーザー獲得を主とした営業を行っております。 営業先の医療機関様に実際にお伺いすることもあれば、Web商談のみのインサイドセールスにも力を入れております。両者共に「現在困っている事の解決」を目的とした提案営業になります。 1件1件様々な悩みがあり、解決まで困難な場合もあります。営業部だけでの解決が難しい場合が大多数ですのでシステム部、インストラクター部と協力し、チームで案件獲得を日々目指しています。

• Q3.会社の雰囲気は？

  誰もが個々の仕事に責任と情熱を持ち業務に取り組み、切磋琢磨しあいながらスキルを高めております。 その分、厳しさもあり年齢の壁を越えて叱咤激励を繰り返す活気のある職場だと感じます。

• Q4.この仕事の魅力（やりがい）は？

  昨日知らなかった知識を今日説明ができる、昨日できなかった技術を今日使うことができる。 そんな経験を得ることができます。もちろん習得するまで大変ですが、周りの社員が丁寧に教えてくれるので、安心して様々なことへチャレンジすることができます。 「今日」を活かすも活かさぬも自分次第。そんな仕事です。

• Q5.将来の目標は？

  医療ITのことなら「テクノネットワーク」と思ってもらえるような会社にすることです。 また、今以上に楽しくのびのびと仕事ができる環境づくりを行っていきたいです。

医療機関様のお悩みの早期解決やお気持ちに寄り添っていきたいと常に考えています。

名前

岩永 美優

所属部署

ヘルスケアビジネス統括部
お客様サポートセンター
インストラクター

資格

医療事務、ORCA認定インストラクター

社歴

6年目

趣味・特技

音楽鑑賞

• Q1.入社の動機、きっかけは？

  ハローワークの求人情報を見て当社のことを知りました。医療事務の資格を取得しており、また以前は歯科受付として勤務していたこともあり応募を決めましたが、入社してからは資格取得のための勉強や前職では聞いたことのなかった言葉がたくさんありました。お問い合わせの都度調べたり、検証を行ったり、時には先輩に教えていただき、医療機関様への回答が自分の成長につながっています。

• Q2.現在の仕事内容は？

  医療機関様に訪問し導入前の操作説明、導入当日の立ち合い、導入後の電話サポートをしています。 また、新規ご契約に向けて営業担当者と一緒にORCAや電子カルテのデモンストレーションを行ったりもします。実際に導入が決まりご挨拶に伺った際に「デモの時の方ですよね！」と覚えてくださっていると、印象に残るデモができてよかったと嬉しく思うと同時に、長いお付き合いになるよう努めさせていただきたいとより一層気が引き締まる思いです。

• Q3.会社の雰囲気は？

  新規医療機関様への導入をスタートさせるために、各部署の担当者で1つのチームとなり力を合わせます。状況に応じてアプローチの仕方が変わるため、情報共有は必須です。当社では情報共有していく中で気になることや不安に感じたことを気兼ねなく確認できるよう、普段からコミュニケーションがとれる環境が整っており、円滑に仕事が進められます。

• Q4.この仕事の魅力（やりがい）は？

  お打ち合わせから稼働まで約3か月間定期的に現場に伺います。操作説明だけでなく担当した医療機関様ならではの運用の仕方を教えていただくことも多々あり、新しい学びの連続です。そして今までの経験や知識をお客様にお伝えしたときに、直接「ありがとう」を聞けるところが一番のやりがいだと感じます。また、担当する度に新たな出会いがあることも楽しみの一つです。

• Q5.将来の目標は？

  当社で取り扱っている多くの電子カルテの勉強や介護関係の勉強を行っていきたいです。また、近年は医療業界の動きが目まぐるしく変わっています。より迅速に対応できるように理解し発信する力をつけるのも今後の課題だと思っています。医療機関様のお悩みの早期解決やお気持ちに寄り添っていきたいと常に考えています。

自分の知識と経験をフル稼働し、その結果でお客様に感謝の言葉を頂いた時が「この仕事をやっていてよかったな」と感じ満足感を得ることができます。

名前

川原 健太朗

所属部署

ヘルスケアビジネス総括部
サポートセンター

社歴

平成27年入社

趣味・特技

ドライブ、旅行

• Q1.現在の仕事内容は？

  私は現在、システムサポート担当として勤務しており、業務は大まかに導入とサポートに分かれます。 導入については、実際に運用を開始するまで専任システム担当としてお客様と打合せを重ねつつ、機械の設置や設定を行います。医療機関様のデータを取り扱うという繊細な領域もありますが、細心の注意を払って取り組んでいます。 サポートについては、お客様の持つ困りごとを解決していく業務です。リモートや電話での対応を中心に迅速に解決する様心がけております。 また、機械の故障時など遠隔などでは解決できない場合は、実際にご訪問のうえ修理など対応を行う事もあります。

• Q2.この仕事の魅力（やりがい）は？

  現象やお客様の環境によって原因や解決方法も様々です。 例えば「印刷が出なくなった」というお問い合わせを頂いたとしても、「プリンタの不調」、「コンピュータ側の問題」、「システムそのもの」など多岐にわたります。 こういった可能性を考慮しながらお客様との会話の中で特定し解決方法を求めるというのは、難しいですが、その中で自分の知識と経験をフル稼働し、その結果でお客様に感謝の言葉を頂いた時が「この仕事をやっていてよかったな」と感じ満足感を得ることができます。こういった積み重ねがこの仕事の魅力だと思います。

• Q3.将来の目標は？

  私たちが従事している業務は世間一般的にエンジニアと呼ばれるものになります。こういった技術界隈での発展するスピードというのは目を見張るものがあり、戸惑うことも多くあります。この発展スピードの波は医療業界へも波及してきており、近年の遠隔技術やマイナンバーカードへの取り組みなど、追いかけている状況です。 この環境下において、追いかけるだけでなく追い越すことができるよう、今より大きく一歩踏み出して社内・社外問わず先頭に立って信頼を頂ける人物になっていきたいと思います。